A – Občanské právoOtázka ZD1401553, 2 body
V jaké lhůtě od přijetí stížnosti cestujícího odškodněného za zranění způsobené v souvislosti s provedením přepravy je dopravce povinen stížnost projednat a vydat konečnou odpověď na tuto stížnost?
- Správná odpověď: konečná odpověď na stížnost musí být vydána nejpozději do 3 měsíců od jejího přijetí
- konečná odpověď na stížnost musí být vydána nejpozději do 6 měsíců od jejího přijetí
- není stanovena lhůta na vydání konečné odpovědi na stížnost
- stížnost musí dopravce projednat v průběhu dvou týdnů od přijetí stížnosti, konečná odpověď musí být vydána nejpozději do 15 dnů od jejího přijetí